Voor een bedrijf in de Kempen zijn we op zoek naar een administratief medewerker Franstalig. Het is een zeer succesvolle internationale handelsonderneming in meubelen. Zowel nationaal als internationaal heeft dit bedrijf een stevige marktpositie en is een vooraanstaande leverancier aan grootwinkelbedrijven, inkoopcombinaties, groothandels en meubelwinkels.

Functieprofiel:
Je bent verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van klachten, de afwikkeling van klachten en het voorbereiden van creditnota’s.

Takenpakket:
- Het contact onderhouden met klanten en Verkoop over de klachtenafhandeling.
- Contact houden met de technische medewerkers van Aftersales over de beoordeling van klachten en mogelijke oplossingen.
- Het opnieuw in nota zetten van artikelen die beschadigd aangeleverd zijn.
- Het opmaken van aftersalesbonnen voor het versturen van onderdelen.
- Het controleren van pakbonnen op manco's, foute leveringen etc. Indien nodig crediteren en opnieuw in bestelling zetten.
- Het berekenen van retourbonnen voor creditering van de retour gegeven artikelen.
- Het uitschrijven van retourbonnen.
- Het helpen voorbereiden van de retoursessie.

Functie-eisen:
- Je hebt MBO+ denk- en werkniveau.
- Je hebt 2 tot 3 jaar ervaring in een administratieve (vergelijkbare) functie.
- Je hebt goede kennis van de Nederlandse en Franse taal - zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent pro-actief, stressbestendig en hebt goede communicatieve vaardigheden.
- Je bent klantgericht en betrouwbaar.

Aanbod: