Uren:
FulltimeDuur dienstverband:
permanentOpleidingsniveau:
HBOWO
Customer Service Representative m/v |
|
| Vacaturenummer: | 220008 |
| Bedrijf: | Kempenflex |
| Locatie: | De Kempen |
| Geplaatst: | 20-10-2022 |
|
Uren:
|
|
Fulltime
|
|
Duur dienstverband:
|
| permanent |
|
Opleidingsniveau:
|
| HBO WO |
|
Bedrijf:
|
| Kempenflex |
| Lensheuvel, 43 |
| 5541 BA Reusel |
| www.kempenflex.nl |
Bedrijfsprofiel
Voor een bedrijf in de Kempen zijn we op zoek naar een customer service representative. Het bedrijf produceert duurzame kwalitatieve design producten.
Functieomschrijving
Als Customer Service Representative ben je dé expert op het gebied van Customer Service en order management. Je biedt ondersteuning bij algemene vragen over producten, vragen over verkooporders, beschikbaarheid van voorraad en leveringskwesties. Je krijgt een interne opleiding op het hoofdkantoor in België. Na de training ga je aan de slag in het Nederlandse kantoor in de Kempen.
Werkzaamheden:
- je verwerkt de inkomende sales orders en beheert de orderstroom. Oftewel proactief beheren en oplossen van order en klant gerelateerde issues;
- je volgt openstaande betalingen en kredietlimieten op;
- je escaleert (wanneer nodig) met andere afdelingen;
- je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten, dealers, distributeurs en agenten;
- je behandelt telefonisch en per e-mail verzoeken en vragen van klanten: algemene vragen over levertijden, productinformatie, voortgang van verkooporders,...
- je ondersteunt het team wanneer nodig.
Werkzaamheden:
- je verwerkt de inkomende sales orders en beheert de orderstroom. Oftewel proactief beheren en oplossen van order en klant gerelateerde issues;
- je volgt openstaande betalingen en kredietlimieten op;
- je escaleert (wanneer nodig) met andere afdelingen;
- je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten, dealers, distributeurs en agenten;
- je behandelt telefonisch en per e-mail verzoeken en vragen van klanten: algemene vragen over levertijden, productinformatie, voortgang van verkooporders,...
- je ondersteunt het team wanneer nodig.
Functie eisen:
- je hebt een Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring;
- je beheerst op professioneel niveau in woord en geschrift Nederlands, Engels en Duits;
- je hebt goede computervaardigheden, in het bijzonder Microsoft Office & ERP-systeem
- je bent fulltime beschikbaar;
- je beheerst op professioneel niveau in woord en geschrift Nederlands, Engels en Duits;
- je hebt goede computervaardigheden, in het bijzonder Microsoft Office & ERP-systeem
- je bent fulltime beschikbaar;
- je bent een positieve teamplayer met een goed gevoel voor humor en een commerciële instelling;
- je kunt goed zelfstandig werken;
- je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en oog voor detail;
- je bent een proactieve denker en probleemoplosser;
- je bent in staat om prioriteiten te stellen, te analyseren, te plannen en te coördineren werklast.
- je kunt goed zelfstandig werken;
- je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en oog voor detail;
- je bent een proactieve denker en probleemoplosser;
- je bent in staat om prioriteiten te stellen, te analyseren, te plannen en te coördineren werklast.
Aanbod:
- een uitdagende en opwindende functie in een dynamisch en snelgroeiend wereldwijd bedrijf;
- een kans om deel uit te maken van een innovatieve organisatie en bij te dragen aan een verdere groei;
- een competitief salaris;
- een fulltime baan.
- een kans om deel uit te maken van een innovatieve organisatie en bij te dragen aan een verdere groei;
- een competitief salaris;
- een fulltime baan.
Heb je interesse gekregen in deze baan? Stuur dan je CV naar post@kempenflex.nl
