Het bedrijf is een webshop gespecialiseerd in de verkoop van meubels. Van salontafels tot eetkamertafels, van loungestoelen tot hoekbanken, van tv-meubels tot complete wandmeubels, van nachtkastjes tot tweepersoons boxsprings.

Als klantenservice medewerker bij dit bedrijf zorg je voor een topservice, maak je de klanten blij, help je de klanten met de juiste informatie en advies, en hang je lachend weer op!

Je komt te werken in een team van ongeveer 10 directe collega's die samen met jou verantwoordelijk zijn voor de klantenservice.

Werkzaamheden:
- je voorziet klanten van de juiste informatie;
- je lost problemen met producten of diensten direct voor de klanten op;
- deze problemen communiceer je met je collega's zodat iedereen op de hoogte is en zodat iedereen in het vervolg de klant op de juiste manier kan helpen;
- je zorgt voor verbeteringen op de website en in producten;
- je bent verantwoordelijk voor het snel te woord staan van klanten zodat ze niet lang hoeven te wachten tot dat ze geholpen worden;
- je zorgt voor een goede en nette afhandeling via de mail.

Functie eisen:
- je beschikt over havo werk- en denkniveau;
- je hebt een jaar relevante werkervaring;
- je beschikt over uitstekende beheersing van communicatieve vaardigheden;
- je kan je goed inleven in de klanten en weet hoe je om moet gaan met drukte;
- je beheerst de talen Nederlands en Engels uitstekend in woord en geschrift;
- je bent +/- 2 keer per maand beschikbaar om op zaterdag te werken.