Uren:
FulltimeDuur dienstverband:
permanentOpleidingsniveau:
MBOHBO
Aftersales support medewerker m/v |
|
| Vacaturenummer: | 220066 |
| Bedrijf: | Kempenflex |
| Locatie: | De Kempen |
| Geplaatst: | 20-10-2022 |
|
Uren:
|
|
Fulltime
|
|
Duur dienstverband:
|
| permanent |
|
Opleidingsniveau:
|
| MBO HBO |
|
Bedrijf:
|
| Kempenflex |
| Lensheuvel, 43 |
| 5541 BA Reusel |
| www.kempenflex.nl |
Bedrijfsprofiel
Voor een bedrijf in de Kempen zijn we op zoek naar een aftersales support medewerker. Het bedrijf produceert duurzame kwalitatieve design producten.
Functieomschrijving
Als salessupport medewerker ondersteun je met jouw uitstekende technische expertise en oplossingsgerichte aanpak de interne en externe klanten wanneer ze behoefte hebben aan technische ondersteuning. Of het nu gaat om advies voor installatie, onderhoud, reparatie of problemen met onze verkochte oplossingen, met jouw analytische vaardigheden kun je helpen een oplossing te vinden. Je onderneemt corrigerende acties om de tevredenheid van de klant te garanderen, lost technische product gerelateerde problemen op en verleent een 5-sterrenservice. Kortom, je krijgt energie van het verhogen van onze klanttevredenheid!
Werkzaamheden:
- je analyseert technische klachten van klanten en werkt samen met onze interne sales een oplossing uit;
- je bepaalt de oorzaak van de claim en adviseert indien nodig preventieve maatregelen;
- je organiseert of assisteert op afstand bij interventies ter plaatse;
- je bent verantwoordelijk voor het beheer van reserveonderdelen;
- je verzamelt en analyseert de geretourneerde defecten en adviseert indien nodig over preventieve acties;
- je verzamelt en analyseert de geretourneerde defecten en adviseert indien nodig over preventieve acties;
- je regelt retourzendingen en tegoeden naar onze leveranciers en regel het administratieve gedeelte hiervan;
- je organiseert een vervangingsservice voor defecte componenten, zoals lichte motoren, drivers, elektrische en elektronische componenten, wat een nieuwe service wordt door dit bedrijf;
- je onderzoekt de noden en mogelijkheden voor het opzetten van een reparatiedienst, wat een nieuwe dienst wordt van dit bedrijf.
- je onderzoekt de noden en mogelijkheden voor het opzetten van een reparatiedienst, wat een nieuwe dienst wordt van dit bedrijf.
Functie eisen:
- je bent enthousiast is, hebt een goed gevoel voor humor;
- je haalt het beste bij mensen naar boven;
- je hebt een uitstekende technische expertise met een oplossingsgerichte aanpak;
- je werkt nauwkeurig maar je kan tegelijkertijd ook het grotere geheel zien;
- je bent gemotiveerd;
- je werkt nauwkeurig maar je kan tegelijkertijd ook het grotere geheel zien;
- je bent gemotiveerd;
- je bent analytisch, houdt het overzicht en weet prioriteiten te stellen onder veranderende omstandigheden.
Heb je interesse in deze functie? Laat het ons weten door te mailen of bellen naar: post@kempenflex.nl of 0497-644888
